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type: case
slug: xerpay
title: Xerpay
tagline: "Design para acelerar o próprio design."
company: Xerpay
role: "Product Design Lead"
period: "2020-2022"
category: "Design & Discovery"
order: 5
featured: false
status: archived
updated: "2026-07-11"
summary: >
  Product Design Lead numa fintech de antecipação salarial, 45 empresas
  e 60 mil usuários. Transformei o processo de discovery e derrubei o
  ciclo de teste com usuário de 1 mês para menos de 1 semana. Adquirida
  pela Betterfly em 2021.
metrics:
  - label: "Ciclo de teste"
    value: "1 mês para menos de 1 semana"
  - label: "Escala"
    value: "45 empresas, 60 mil usuários"
  - label: "XerpayControle"
    value: "+45% em billings pagos via Xerpay"
tags: [fintech, discovery, atomic-research, plg]
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# Xerpay

O time de design não conseguia testar hipótese com velocidade. Um ciclo de teste levava um mês: recrutamento manual, financeiro e jurídico sem automação, sem base de testers, sem ferramenta de teste assíncrono.

Produto em criação de categoria, antecipação salarial era conceito novo no Brasil. PM priorizando entrega, sem espaço pra validar.

## O impacto primeiro

Ciclo de teste com usuário de 1 mês para menos de 1 semana. Uma triplicação de velocidade de validação, apresentada depois em palestra no Product Stars. Processo de discovery documentado e padronizado do zero.

## Como transformei

Mapeei o processo existente passo a passo e achei os gargalos. Documentei e padronizei o processo de teste. Automatizei os fluxos financeiro e legal pra remunerar participante. Criei base de testers recorrentes. Padronizei documentação e compartilhamento de insight com Atomic Research. E migrei a stack para Figma e Maze, com teste assíncrono e resultado automático.

Trouxe método pro time: Opportunity Solution Tree pra mapear oportunidade antes de solucionar, System Usability Scores pra medir efetividade de fluxo, e Double Diamond como processo formal separando discovery de delivery.

## O que entreguei em produto

Rebranding do produto, e novos fluxos de saque via PIX, KYC e agendamento de pagamento. E o XerpayControle, produto de controle financeiro pessoal integrado ao ecossistema, com dashboard mensal, sugestão contextual de economia, cartão virtual e scoring de saúde financeira. Resultado: +10% em usuários ativos mensais, +45% em billings pagos via Xerpay e -15% em funcionários estressados com finanças.

## Reflexão

O case mais representativo do que penso sobre processo: usei design pra otimizar o próprio design. Foi o título literal da palestra. Quando o gargalo é a velocidade de aprender, o trabalho não é desenhar mais tela, é redesenhar o sistema que produz as telas. A Betterfly adquiriu o Xerpay em 2021, e foi por essa porta que entrei na liderança global.